结论先行
上线第一天做一件事：用真实会员、真实支付、真实团购券，把五条路径完整走一遍——购卡、入场、核销、私教预约、离场断电。每条路径都要验证「成功」和「失败」两种结果。
建议用一天做验收，再用一周做试运行。跳过验收直接开业，问题会在第一个周末集中爆发。
一、上线前三天要准备好的东西
| 准备项 | 具体要求 |
|---|---|
| 会员数据 | 旧系统导出的名单（姓名、手机、卡种、剩余次数/课时、到期日），字段先统一 |
| 价格与卡种 | 次卡/月卡/年卡/私教课包/储值的最终价格，是否参加团购 |
| 套餐规则 | 生效时间选「购买即生效」还是「首次进场生效」，按卡种分别设 |
| 控电分区 | 哪些回路常供、哪些随单、哪些定时，与施工方确认一致 |
| 员工权限 | 谁可以改课时、谁可以退款、谁可以远程开门，权限分级别给 |
二、上线当天六小时时间表
| 时段 | 动作 | 验收标准 |
|---|---|---|
| 第 1 小时 | 设备通电与联网自检 | 门禁、网关、电控箱、监控全部在线；后台设备列表无离线项 |
| 第 2 小时 | 会员建档与人脸采集 | 抽 5 位会员采集人脸，刷脸能开门；未采集者被拒 |
| 第 3 小时 | 购卡与支付测试 | 用 1 元测试价下单，支付成功、自动建档、卡状态生效 |
| 第 4 小时 | 团购券核销测试 | 真实券扫码核销 → 自动开门 → 后台订单可查 |
| 第 5 小时 | 控电与离场测试 | 入场后对应回路通电；模拟离场后延时断电，常供回路不受影响 |
| 第 6 小时 | 异常与降级测试 | 拔网线仍能开门；两人同过触发告警；后台收到推送 |
三、五条必须跑通的路径
- 线上购卡 → 自动建档 → 刷脸入场重点看：支付到账是否即时、卡状态是否立刻生效、入场记录是否落到该会员名下。
- 团购券 → 核销 → 入场重点看：一券一人、重复核销是否被拦、后台金额与平台是否对得上。
- 私教预约 → 到场 → 课时核销重点看：剩余课时是否准确扣减、上课记录是否可查、取消是否按规则处理。
- 离场 → 断电 → 数据回传重点看：延时断电是否生效、常供回路是否被误断、离场时间是否记录。
- 断网 → 入场 → 恢复重点看：离线期间能否开门与核销、恢复后记录是否补传、有无重复计费。
四、第一周每天要看四个数
- 入场人次与失败次数：有失败记录就说明有人被挡在门外，必须当天查明原因。
- 核销异常：团购券核销失败、金额对不上，超过 1 笔就要查。
- 设备离线记录：任何设备离线超过 10 分钟都要处理，不要等它自己恢复。
- 未离场/超时停留：异常停留可能意味着有人被困或设备故障。
五、员工要教会三件事
无人值守不等于无人会操作。至少让每位员工会做这三件事：
- 远程开门：会员人脸失败、临时到访时，能远程放行并留记录。
- 改课时/延期：会员课时异常时能修正，且知道修正会留痕。
- 看告警：知道手机上哪些推送必须立刻处理，哪些可以第二天看。
六、上线当天最常见的四个翻车现场
价格没改，测试价卖出去
用 1 元测试价跑通后忘记切回正式价，第一个客户就买到了 1 元年卡。测试完必须有一道「价格复核」动作。
老会员人脸没采集
数据导入了，但人脸没录，老会员到店进不去。导入数据的同时要安排集中采集或到店自助采集。
团购券没对接完就上线
线上还在卖券，门店核销不了，差评直接来。团购对接完成前，先把平台上的券下架或标注「到店人工核销」。
控电把门禁也断了
回路没分清楚，闭店断电把门禁和网关一起断掉，第二天开门时系统全部离线。门禁、网关、监控必须在常供回路上。
常见问题
Q1上线当天就能正常卖卡吗？
可以，前提是当天完成五条路径的验收：线上购卡、刷脸入场、团购核销、私教预约与核销、离场断电。建议先用 1 元测试价跑通一笔真实支付，确认到账与建档无误后，再切换正式价格。
Q2老会员数据怎么迁移？
把旧系统的会员名单整理成表格：姓名、手机号、卡种、剩余次数或课时、到期日。导入前先统一口径（比如「剩余 12 次」和「有效期至 12 月」要分别落到字段里），导入后抽 10 个会员核对，确认无误再批量启用。
Q3上线后还需要留人值守吗？
建议前两周保留巡店或远程值守：不是守门，而是观察会员是否会用、异常告警是否及时、支付与核销是否正常。跑顺之后可以转为每日远程巡检加定期到店。完全不管的无人值守，通常会在第一个月出问题。